Сайт работает в тестовом режиме. Старый сайт доступен здесь.

Утверждены «Правила оказания экстренной помощи туристам»

06 марта 2013
0
1365
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев утвердил 1 марта 2013 года «Правила оказания экстренной помощи туристам» и «Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонда». Правилами определяются порядок и условия оказания туристам экстренной помощи в стране временного пребывания в случаях, когда туроператором не исполняются договорные обязательства по оказанию туристу услуг. Обратиться за оказанием экстренной помощи может и сам турист, и турагентство, и туроператор, а также органы государственной власти субъектов РФ или местного самоуправления.

В частности, чтобы обратиться за помощью, турист должен указать место своего нахождения, номер договора с туроператором, а также обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения туроператором обязательств по договору. Причем, решение об оказании экстренной помощи или об отказе принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения.

Согласно постановлению, оказание экстренной помощи включает в себя: перевозку к месту окончания путешествия самым оптимальным маршрутом, обеспечение размещения туриста в гостинице на срок до начала перевозки, трансфер, организацию питания, обеспечение хранение багажа, а также оказание неотложной медицинской и правовой помощи. При этом действие правил не распространяется на случаи эвакуации по решению президента РФ туристов с территории иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья. «Турпомощь» может отказать в помощи при подаче туристами недостаточных или неверных сведений.

Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам предусматривают, что они осуществляются в форме оплаты «Турпомощью» необходимых для этого услуг, в соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в РФ».

По информации RATA-news
Обсудить
0